Dasar Privasi digi28 — Komitmen Kami Melindungi
Data Peribadi Ahli Malaysia

1. Pengenalan & Skop

digi28 ("kami", "platform digi28") komited sepenuhnya untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi semua ahli yang menggunakan platform taruhan sukan dan kasino dalam talian kami di Malaysia. Dasar Privasi ini menerangkan dengan teliti bagaimana digi28 mengumpul, memproses, menyimpan dan mendedahkan data peribadi anda apabila anda mengakses laman web https://digi28.bet, menggunakan aplikasi mudah alih rasmi digi28, atau berinteraksi dengan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh platform digi28.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna dan ahli berdaftar digi28 di Malaysia, tanpa mengira sama ada anda mendaftar melalui laman web atau aplikasi mudah alih. Dengan mendaftar sebagai ahli digi28 atau meneruskan penggunaan platform kami selepas Dasar Privasi ini dikemas kini, anda memberikan persetujuan anda kepada pengendalian data peribadi anda sebagaimana yang dinyatakan dalam dokumen ini.

digi28 beroperasi selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan semua peraturan perlindungan data yang berkaitan yang berkuat kuasa di Malaysia. Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami di support@digi28.bet.

2. Data Peribadi yang Kami Kumpul

digi28 mengumpul pelbagai kategori data peribadi daripada ahli kami untuk tujuan yang sah dan dinyatakan. Berikut adalah ringkasan data yang dikumpul:

Kategori Data	Contoh Maklumat	Cara Pengumpulan
Data Identiti	Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad), jantina	Borang pendaftaran, pengesahan KYC
Data Hubungan	Nombor telefon bimbit, alamat e-mel, alamat kediaman	Borang pendaftaran, kemaskini profil
Data Kewangan	Nombor akaun bank, maklumat dompet digital (TNG, GrabPay, Boost), sejarah transaksi	Proses deposit/pengeluaran
Data Penggunaan	Sejarah pertaruhan, permainan yang dimainkan, masa log masuk, pilihan sukan	Aktiviti platform secara automatik
Data Teknikal	Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi, ID peranti mudah alih	Log pelayan automatik
Data Komunikasi	Rekod live chat, e-mel sokongan, aduan yang difailkan	Interaksi dengan pasukan sokongan

2.1 Data yang Diberikan Secara Sukarela

Ini adalah data yang anda berikan secara langsung kepada digi28 semasa proses pendaftaran, pengesahan KYC, pengisian borang, atau semasa berkomunikasi dengan pasukan sokongan pelanggan kami. Tanpa data ini, kami tidak dapat menyediakan perkhidmatan digi28 kepada anda secara selamat dan mematuhi undang-undang.

2.2 Data yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda menggunakan platform digi28, sistem kami secara automatik mengumpul data teknikal dan data penggunaan tertentu melalui kuki, log pelayan dan teknologi penjejakan yang serupa. Data ini membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform digi28 dan membolehkan kami terus menambah baik pengalaman anda.

3. Cara digi28 Menggunakan Data Anda

digi28 menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan yang sah dan dinyatakan berikut:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan dan menyelenggara akaun digi28 anda, termasuk proses pendaftaran, pengesahan identiti (KYC) dan pengurusan profil.
• Penyampaian Perkhidmatan: Memproses deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, FPX dan kaedah pembayaran Malaysia yang lain; menyelesaikan taruhan; dan menyampaikan semua ciri platform digi28.
• Keselamatan & Penipuan: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, penggunaan berbilang akaun dan sebarang aktiviti yang melanggar Terma & Syarat digi28.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang di bawah PDPA Malaysia, keperluan anti-penggubahan wang haram (AML) dan peraturan kenali pelanggan anda (KYC).
• Sokongan Pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan bantuan teknikal kepada ahli digi28.
• Pemasaran & Promosi: Menghantar maklumat promosi, bonus dan tawaran eksklusif digi28 yang relevan — tertakluk kepada persetujuan anda dan boleh dibatalkan pada bila-bila masa.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan prestasi, rekaan antara muka dan pengalaman keseluruhan platform digi28.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan sokongan permainan bertanggungjawab.

4. Asas Undang-undang Pemprosesan Data

digi28 memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, termasuk:

• Persetujuan: Apabila anda memberikan persetujuan yang jelas untuk pemprosesan data tertentu, seperti menerima komunikasi pemasaran daripada digi28.
• Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan yang perlu untuk melaksanakan kontrak antara anda dan digi28, termasuk menyediakan perkhidmatan pertaruhan dan memproses pembayaran.
• Kewajipan Undang-undang: Pemprosesan yang diperlukan untuk mematuhi undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa, termasuk keperluan AML/KYC.
• Kepentingan Sah: Pemprosesan untuk tujuan kepentingan sah digi28, seperti mencegah penipuan dan meningkatkan keselamatan platform, selagi kepentingan ini tidak mengatasi hak asas anda.

5. Perkongsian & Pendedahan Data

digi28 tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak-pihak tertentu dalam keadaan terhad berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan pembekal FPX (Maybank2u, CIMB Clicks) menerima data yang diperlukan untuk memproses transaksi kewangan anda.
• Pembekal Perisian Permainan: Syarikat pembekal permainan slot, kasino langsung dan sukan yang bekerjasama dengan digi28 mungkin menerima data teknikal yang diperlukan untuk menyampaikan pengalaman permainan.
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Penyedia perkhidmatan KYC pihak ketiga yang membantu digi28 mengesahkan identiti ahli baharu.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: digi28 akan mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa kerajaan Malaysia atau badan penguatkuasaan undang-undang apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
• Perkhidmatan Analitik & IT: Pembekal perkhidmatan teknikal yang membantu kami menyelenggara dan menambah baik infrastruktur platform digi28, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

6. Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform digi28 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform digi28 seperti log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform digi28 untuk membantu kami menambah baik prestasi dan pengalaman pengguna.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami trafik platform dan corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk tujuan penambahbaikan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Sila ambil perhatian bahawa menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman anda di platform digi28.

7. Tempoh Penyimpanan Data

digi28 menyimpan data peribadi anda hanya selagi perlu untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Secara amnya:

• Data akaun aktif disimpan selagi akaun digi28 anda aktif dan untuk tempoh yang munasabah selepas penutupan akaun.
• Rekod transaksi kewangan disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun bagi mematuhi keperluan undang-undang perakaunan dan AML Malaysia.
• Log komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun dari tarikh interaksi terakhir.
• Data teknikal dan log sistem disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah.

Apabila data peribadi anda tidak lagi diperlukan, digi28 akan memadamkan atau menyamanamakan (anonymise) data tersebut dengan selamat mengikut prosedur dalaman kami.

8. Hak-hak Anda di Bawah PDPA

Sebagai ahli digi28 dan subjek data di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hantar permintaan bertulis kepada kami di support@digi28.bet dengan menyatakan hak yang ingin anda gunakan dan maklumat akaun digi28 anda. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja dan mungkin memerlukan pengesahan identiti tambahan sebelum permintaan diproses.

Sila ambil perhatian bahawa sesetengah permintaan mungkin tidak dapat dipenuhi sepenuhnya sekiranya ia bercanggah dengan kewajipan undang-undang digi28 atau hak pihak ketiga yang sah.

9. Langkah Keselamatan Data

digi28 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pengubahan atau pendedahan yang tidak sengaja:

• Penyulitan data semasa penghantaran (in-transit) menggunakan protokol TLS/SSL 256-bit.
• Penyulitan data semasa penyimpanan (at-rest) untuk semua maklumat sensitif ahli.
• Kawalan akses berasaskan peranan (role-based access control) yang ketat untuk kakitangan digi28.
• Pengauditan keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) yang dijalankan secara berkala.
• Pemantauan ancaman masa nyata dan sistem pengesanan pencerobohan 24/7.
• Prosedur tindak balas insiden yang telah didokumenkan untuk menangani sebarang pelanggaran data.
• Latihan kesedaran keselamatan data yang mandatori untuk semua kakitangan digi28 yang mengendalikan data peribadi.

Walaupun digi28 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% bebas daripada risiko. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang melibatkan data peribadi anda, digi28 akan memaklumkan anda mengikut keperluan undang-undang yang berkuat kuasa.

10. Privasi Kanak-kanak

Sekiranya digi28 mendapati bahawa data peribadi individu di bawah umur 18 tahun telah dikumpul tanpa pengesahan umur yang sewajarnya, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak mereka telah mendaftar di digi28 tanpa kebenaran dikehendaki menghubungi kami dengan segera di support@digi28.bet.

11. Pindaan kepada Dasar Privasi

digi28 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan pengendalian data kami, keperluan undang-undang baharu atau peningkatan platform digi28. Sebarang pindaan yang material akan dikomunikasikan kepada anda melalui:

• Notis yang jelas di halaman utama platform digi28.
• E-mel notis kepada alamat e-mel berdaftar anda.
• Pemberitahuan dalam akaun digi28 anda apabila anda log masuk.

Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan tarikh pindaan terkini. Penggunaan berterusan platform digi28 selepas pindaan diterbitkan menunjukkan persetujuan anda dengan Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula Dasar Privasi ini secara berkala.

12. Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi digi28 atau pengendalian data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami:

• E-mel: support@digi28.bet
• Live Chat: Tersedia 24/7 di platform digi28
• Masa Respons: Dalam masa 2 jam (live chat) atau 24 jam bekerja (e-mel)

Kami berbangga untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi data dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan cara digi28 mengendalikan aduan privasi anda, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia melalui saluran rasmi mereka.